Algemene voorwaarden NextTrack AI B.V.

• Deze voorwaarden gelden voor al onze aanbiedingen, offertes, diensten en overeenkomsten met zakelijke klanten (B2B). Ze zijn niet van toepassing op consumenten.

• Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

• Bij strijdigheid geldt de rangorde: 1) de overeenkomst/opdrachtbevestiging, 2) een eventuele verwerkersovereenkomst, 3) deze algemene voorwaarden, 4) overige documenten.

• Onze diensten omvatten AI-consultancy, advies, training, coaching, implementatie, configuratie, integratie en data-analyse.

• Wij hebben in beginsel een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

• Werken met AI brengt onzekerheden mee (fouten, bias, hallucinaties). Wij garanderen niet dat AI-output volledig juist of geschikt is voor elk doel; de opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor controle ("human-in-the-loop") en toepassing.

• Tarieven zijn in euro's, exclusief btw en eventuele bijkomende kosten.

• Betaling binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling: wettelijke handelsrente en incassokosten.

• SaaS-/licentieabonnementen: looptijd 12 maanden, jaarvergoeding vooraf, onherroepelijke betalingsverplichting na aanvang onboarding, en stilzwijgende verlenging tenzij uiterlijk 60 dagen voor afloop schriftelijk opgezegd.

• Sessies, trainingen of workshops zijn kosteloos te annuleren tot 5 werkdagen vooraf; daarna geldt het volledige tarief.

• Duurovereenkomsten zijn schriftelijk opzegbaar met 1 kalendermaand opzegtermijn, tenzij anders bepaald.

• Reeds betaalde vergoedingen voor verrichte diensten of gereserveerde capaciteit worden niet gerestitueerd.

• IE-rechten op onze middelen en resultaten blijven bij ons; de opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor intern gebruik.

• De opdrachtgever blijft eigenaar van aangeleverde data. Wij zetten alleen leveranciers in die contractueel garanderen dat klantdata niet voor modeltraining worden gebruikt.

• Verwerken wij persoonsgegevens namens de opdrachtgever, dan sluiten wij een aparte verwerkersovereenkomst (AVG).

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, tot maximaal de in de voorgaande 6 maanden betaalde vergoedingen, met een absoluut maximum van € 500.000,- per geval en per jaar.

• Wij zijn niet aansprakelijk voor o.a. indirecte schade, gederfde winst en dataverlies.

• Geheimhouding geldt tijdens en na de overeenkomst. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.